Наше обслуживание: конечное обслужиание ≠ (качество самой продукции + служба поддержки клиентов + запросы клиентов )

Наша ценность обслуживания ≥ ( высококачественные продукции +100% удовлетворенность клиентов + потребность в творчестве)

Компания Тяньхэ считает «качество – своей жизнью, искренность – душой компании ». С целью обслуживания «без качества, как существовать?», мы уже с многими мировыми известными предприятиями объединились в межотраслевую и межрайонную стратегическую федерацию (альянс).

В соответствии с принципом ведения бизнеса «искренность и взаимовыгодность», создать дистрибьюторскую сервисную сеть, которая имеет мировые ведущие техники, и сильные конкурентоспособности на рынках.Цель сотрудничества компании – поставить клиентам в стране и за границей самые ведущие техники, самые качественные продукции и самые высококачественные обслуживания; совместно осуществлять технологические инновации и прорывы; внести свой вклад для будущей прекрасной жизни; обеспечивать компанию Тяньхэ занимать ведущее место на внутреннем и международном рынках.

Компания Тяньхэ отблагодарит клиентов, общество и страну самыми высококачественными продукциями и обслуживаниями.

ⅠДля обеспечения хорошего качества продукции
• Строгий отбор сырья.
• Мы обеспечиваем системой управления качеством в рамках предприятия эффективно осуществлении
   стандартов осуществления необходимых требований работы и поведения, так что качество продукции
   соответствует техническим стандартам и требованиям заказчика.
• Строго выполнять по стандарту государства и стандарту предприятия, по требованиям соблюдать
   качество продукции, нельзя выпускать некачественные продукты.
• Мы ответим за все поставленное качество продукции.
• Можем предоставить нужные сертификации качества продукции, и предоставить бесплатную
   техническую консультацию.

Ⅱ Обеспечить темпы производства, вовремя поставить товары клиентам
• Строго соблюдать срок поставки товара по контракту. Серьёзно выполнять каждые требования и статьи
   по контракту. За исключением непреодолимого стихийного бедствия, нельзя откладывать поставку.
• Надо серьёзно делать проверку для готовых продукций, по различным характеристикам продуктов
   соответствующее упаковывание, с учетом тряски, защиты от влаги, и также прием и поставки на
   площадке. Доставить на назначенное место приема по требованию клиента, и вовремя сообщить
   клиенту.

Ⅲ Обеспечить поставить качественное послепродажное обслуживание
• Если в гарантийном сроке возникли проблемы, мы будем активно помогать решать проблему, не зависимо
   от вины нашей компании, и принятия меры по притензии, в случае вызова на место возникшей
   проблемы, тогда мы вовремя назначим специалистов решить проблему, первое место занимает
   удовлетворенность клиента для обеспечения обслуживания интересов клиента.
• Создать документации для контроля продуктов и технологические записи, чтобы каждая партия
   выпускающих продуктов имеет прослеживаемость. Должны назначить специалистов на периодическое
   посещение клиентов, в частности, обратить большое внимание на мнения и оценки клиентов, чтобы
   улучшить наше обслуживание.

Удовлетворенность клиентов для нас - самое большое признание, «охрана окружающей среды и забота о жизни » является основной ценностью компании Тяньхэ. Как ведущий производитель присадок к маслам, мы делаем целью компании то, что сделать мир зеленым, сделать ограниченную жизнь человечества бесконечной цветущей.